מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: אוקטובר 2025 | תוקף: החל מ-14 באוגוסט 2025 (תיקון 13)

1. הקדמה

ב-Drift אנו מחויבים להגן על פרטיות המשתמשים שלנו. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומגנים על המידע האישי שלך בעת שימוש בפלטפורמת Drift.

עדכון חשוב ל-2025:

מדיניות זו מתואמת לדרישות תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות הישראלי (תוקף: 14.8.2025), GDPR האירופי ו-CCPA/CPRA האמריקאי. אנו מחויבים להגנה מלאה על המידע האישי שלך ופועלים לפי הסטנדרטים הבינלאומיים הגבוהים ביותר.

2. מידע שאנו אוספים

2.1 מידע שאתה מספק

חשוב: אבטחת פרטי האימות שלך

אנחנו לא שומרים סיסמאות או פרטי אימות במסד הנתונים שלנו. כל ניהול האימות והזהות מתבצע דרך Kinde - ספק אימות מאובטח העומד בתקני SOC 2 Type II ו-ISO 27001. Kinde מטפלת בכל פרטי ההתחברות, ההצפנה ואבטחת החשבון שלך.

אנו אוספים מידע שאתה מספק ישירות, כולל:

  • פרטי חשבון בסיסיים: שם, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, תמונת פרופיל (מזהה Kinde מקושר לפרופיל שלך).
  • פרטי רכב: דגם רכב, שנה, צבע, מספר מושבים, מספר רישוי (לנהגים).
  • פרטי נסיעה: נקודות מוצא ויעד, זמן יציאה, מספר מושבים זמינים, מחיר למושב (אם קיים - שדה אופציונלי), תיאור נסיעה.
  • הזמנות נסיעה: פרטי הזמנה (מספר מושבים שהוזמנו, מחיר כולל, הערות הזמנה).
  • חשוב: אנחנו לא אוספים או שומרים מידע תשלום. כל התשלומים מתבצעים ישירות בין משתמשים.

2.2 מידע שנאסף אוטומטית

כאשר אתה משתמש בשירות, אנו אוספים מידע טכני בסיסי:

  • מידע טכני בסיסי: כתובת IP (לצורך אבטחה וזיהוי בעיות טכניות).
  • זמני פעילות: תאריכי יצירה ועדכון של רשומות במסד הנתונים (נסיעות, הזמנות, פרופיל).

הערה: אנחנו לא אוספים נתוני מעקב מפורטים, Cookies שיווקיים, או מידע על התנהגות המשתמש באתר.

2.3 מידע מצדדים שלישיים

אנו עשויים לקבל מידע מ:

  • Kinde Auth (ספק אימות): מידע אימות והרשאות בסיסי כולל מזהה משתמש ייחודי (Kinde ID), כתובת דוא"ל מאומתת, שם המשתמש ותמונת פרופיל. Kinde שומרת את הסיסמאות שלך בצורה מוצפנת במערכות שלהם - אנחנו לא מקבלים גישה לסיסמאות או לפרטי אימוח רגישים.
  • חשבונות חברתיים (Social Login): אם בחרת להתחבר דרך Google, GitHub או ספקים אחרים, נקבל מידע פרופיל בסיסי (שם, אימייל, תמונה) בהתאם להרשאות שנתת.
  • הערה: אנחנו לא משתמשים בספקי תשלום צד שלישי כי לא מעבדים תשלומים. כל התשלומים מתבצעים ישירות בין משתמשים.

3. כיצד אנו משתמשים במידע

אנו משתמשים במידע שלך למטרות הבאות:

  • אספקת שירות: לאפשר חיפוש, הזמנה וניהול נסיעות.
  • אימות וביטחון: לאמת זהות משתמשים ולמנוע הונאות ושימוש לרעה.
  • תקשורת: לשלוח עדכונים, התראות ומידע רלוונטי לנסיעות, פניות לשירות לקוחות ותמיכה טכנית.
  • שיפור השירות: לנתח שימוש ולשפר את הפלטפורמה.
  • תמיכה: לספק שירות לקוחות ולטפל בבעיות.
  • משפטי: לעמוד בדרישות חוקיות ורגולטוריות.

4. שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם:

  • משתמשים אחרים: מידע פרופיל בסיסי משותף בין נהגים ונוסעים לצורך הנסיעה (שם, תמונה, פרטי רכב).
  • ספקי שירות: צדדים שלישיים המסייעים בהפעלת השירות (אחסון, אבטחה, אימות דרך Kinde).
  • דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק או בהליכים משפטיים.
  • הגנה על זכויות: כדי להגן על זכויותינו, רכושנו או בטחון משתמשים.
  • מיזוגים או רכישות: במקרה של מכירה, מיזוג או העברת נכסים.

חשוב: אנחנו לא מוכרים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות שיווק.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה מתקדמים להגנה על המידע שלך:

  • הצפנה: שימוש ב-SSL/TLS להעברת נתונים מאובטחת.
  • גישה מוגבלת: רק צוות מורשה יכול לגשת למידע אישי.
  • מסדי נתונים מאובטחים: שימוש ב-PostgreSQL עם אבטחה ברמת ארגונית.
  • ניטור: מעקב מתמיד אחר פעילות חשודה ואיומי אבטחה.

הערה חשובה:

למרות מאמצינו הרבים לאבטחת המידע, אין שיטת העברה או אחסון מאובטחת לחלוטין. אנו ממליצים בחום לא לשתף פרטי התחברות עם אחרים ולשמור על אבטחת חשבון המייל שלך.

6. זכויותיך

יש לך את הזכויות הבאות לגבי המידע האישי שלך:

  • גישה: לבקש עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך.
  • תיקון: לבקש תיקון מידע לא מדויק או לא מלא.
  • מחיקה: לבקש מחיקת המידע שלך (בכפוף לחובות חוקיות).
  • הגבלה: לבקש הגבלה על עיבוד המידע שלך במקרים מסוימים.
  • ניידות: לקבל את המידע שלך בפורמט מובנה ונפוץ.
  • ביטול הסכמה: לבטל הסכמה שנתת בכל עת.

לממש זכויות אלו, ניתן לפנות אלינו בכתובת: privacy@drift.com

7. Cookies וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים ב-Cookies בסיסיים להפעלת השירות:

  • Cookies הכרחיים: נדרשים להפעלת השירות (התחברות, אבטחה).
  • Cookies פונקציונליים: זוכרים העדפות בסיסיות של המשתמש.

חשוב: אנחנו לא משתמשים ב-Cookies שיווקיים, מעקב או אנליטיים. השימוש ב-Cookies מוגבל לצורך תפקוד בסיסי של השירות בלבד.

ניתן לנהל העדפות Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. שים לב שחסימת Cookies עשויה להשפיע על תפקוד השירות.

8. תקופת שמירת מידע

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או כפי הנדרש לספק את השירות. לאחר מחיקת חשבון, נמחק את המידע האישי שלך תוך 30 יום, אלא אם נדרש לשמור אותו לצרכים משפטיים, חשבונאיים או ביטחוניים.

9. קטינים

השירות שלנו אינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18. אנו לא אוספים במודע מידע אישי מקטינים. אם התברר שאספנו מידע מקטין, נמחק אותו מיד.

10. העברות בינלאומיות

המידע שלך עשוי להיות מועבר ומאוחסן בשרתים הממוקמים מחוץ לישראל. אנו מבטיחים שכל העברה כזו תעשה בהתאם לסטנדרטים הגבוהים ביותר של אבטחת מידע והגנת פרטיות.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו שומרים את הזכות לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו באתר עם תאריך עדכון חדש. נמליץ לבדוק את המדיניות באופן קבוע. המשך שימוש בשירות לאחר שינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

12. יצירת קשר

לשאלות, הבהרות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות שלנו או לשימוש במידע האישי שלך:

13. הסכמה

על ידי שימוש בשירות Drift, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו ולאופן שבו אנו אוספים, משתמשים ומשתפים את המידע האישי שלך. אם אינך מסכים למדיניות זו, אנא הימנע משימוש בשירות.